Ce cours de 15 heures est spécialement destiné aux personnes qui ont besoin de communiquer et de négocier des accords commerciaux par téléphone ou en face-à-face.
Il consiste en une série de scénarios réels, dans lesquels les étudiants apprennent à gérer des clients difficiles et à prendre eux-mêmes le contrôle des négociations, discrètement et sans offenser le fournisseur ou le client avec lequel il traite.
Ce cours a été utilisé par les acheteurs et le personnel des ventes dans les grandes et les petites entreprises pour accroître leur influence sur les relations avec les fournisseurs et les clients.
Ces cours sont disponibles pour deux niveaux différents d'anglais : niveau intermédiaire (CECR niveau B1) ou cours avancé (CECR B2 et supérieur). Si vous n'êtes pas sûr de votre niveau, essayez notre test de niveau gratuit.
N.B. Comme pour toutes nos leçons, elles sont enregistrées sur notre serveur et sont disponibles, sur demande, pour que l'étudiant puisse les voir encore et encore; afin que rien de ce qui est appris ne soit oublié.